Durch den radikalen Schnitt der Pandemie war die Zeit reif für neues Denken. Kein Wunder, befindet sich die Branche doch durch Corona in einem starken Umbruch. Nach einem allgemeinen Stimmungsbild ist die Sehnsucht nach Begegnungen und Erlebnissen groß. Hier gilt es Antworten auf die Fragen zu finden, warum soll der Kunde mein Geschäft aufsuchen, welche Erlebnisse sind zu schaffen und wie wird der Mensch in den Mittelpunkt gestellt. Allgemein gilt es, herauszuarbeiten, welche Erfolgsfaktoren für die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens ausschlaggebend waren und welche Perspektiven im Fokus stehen.Welche Trends für Handel und Innenstädte zu erkennen sind, erläutert Dr. Philipp Hoog von der BBE München, die auch durch ihre Erfa-Arbeit tiefen Einblick in die Branche haben. Im Anschluss soll das Gehörte mit Jaqueline Schweigert und Markus Wahl diskutiert werden, welche jüngst für Ihre Konzepte auf bundesebene ausgezeichnet wurden. Moderiert wird das Gespräch von Dr. Philipp Hoog.
